CAC (Customer Acquisition Cost)

CAC steht für „Customer Acquisition Cost“ und ist eine wichtige Kennzahl im Marketing und Vertrieb. Sie gibt an, wie viel ein Unternehmen durchschnittlich ausgeben muss, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

Dazu zählen Kosten für Werbung, Vertrieb, Marketing und andere Aufwendungen, die mit der Kundengewinnung verbunden sind.

Zur Berechnung des CAC teilt man die Gesamtkosten für die Kundengewinnung durch die Anzahl der neu gewonnenen Kunden. Ein niedrigerer CAC ist wünschenswert, da er auf eine effiziente Nutzung der Marketing- und Vertriebsausgaben hinweist.

CAC hilft Unternehmen, die Rentabilität ihrer Kundenakquisitionsstrategien zu bewerten.